Q
他の利用者から借りた物品の使用状況について苦情がありました。
A
. 他の利用者とのトラブルについては、管理者に状況を報告してください。 管理者が仲介し、公平な立場で解決策を提案します。
🔹 利用者がすべきこと
苦情があった場合は、直接の口論は避けて管理者へ報告してください。
必要に応じて、利用状況(いつ・どのように使用したか)を記録しておきましょう。
写真やログがある場合は、報告時に添付すると解決がスムーズです。
🔹 管理者による対応
状況を双方から確認し、事実関係を整理
貸出ルールに基づいた解決策を提示(使用制限・注意喚起など)
必要に応じて物品の検査や修理を実施
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