Q
報告した後はどうなりますか?
A
報告が送信されると、システムに記録され、管理者に通知されます。その後、以下の流れで対応が行われます。
🔹 報告後の流れ
管理者による確認 報告内容(破損・紛失の状況、添付写真など)が確認されます。
必要に応じた連絡 管理者から、利用者へ追加の確認や状況説明の依頼がある場合があります。
対応の実施
修理や交換が必要な場合 → 管理者が手配を行います
紛失や重大な破損の場合 → 利用規約に基づき、弁償や代替物品の利用について案内されます
完了報告 管理者から利用者へ、対応内容や今後の利用方法についての案内が届きます。
🔹 利用者へのお願い
報告後は、管理者からの連絡を必ずご確認ください。
追加情報の提供をお願いする場合がありますので、速やかにご対応ください。
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